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誰でもできる! 獣医療面接

簡単に飼い主さんとの信頼関係を構築できる「コミュニケーション技法」

誰でもできる! 獣医療面接
価格 24,980円+税 (配送料・代引手数料無料)

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商品情報

講師: 小沼 守
ディスク枚数: 2枚
収録時間: 108分
特典: 冊子(41ページ)
制作・販売元: (株) 医療情報研究所

内容紹介

なぜ、この方法で飼い主さんに接するだけで、コミュニケーション不足によるトラブルを防げるのか?

講師

小沼 守

小沼 守

千葉科学大学 危機管理学部 動物危機管理学科 准教授。セミナーや講演を通じて、若い獣医師や看護師へ獣医療面接の技法を指導している。


ポイント

今まで、週1回は来院してたのに…

ある小さな動物病院の話です。その病院には、外耳炎を患って以来、週に1回、耳掃除に来ていたミニチュアダックスがいました。しかし、この1ヵ月ほど来院されていません。不思議に思った先生は「きっと、飼い主さんが忙しのだろう」と考えていました。

もちろん、その可能性はゼロではありません。でも実は、このようなケースでは、先生と飼い主さんの「コミュニケーション不足」により転院している可能性の方が圧倒的に高いのです。

獣医師への不満の「9割」を占めるもの

今お伝えしたのは、ほんの例え話です。しかし、このような出来事は、先生にとっても他人事ではありません。事実、米国の著名なカウンセラーは「獣医師に対する不満の90%は、コミュニケーション不足によるものである」と断言します。

先ほどお話した転院の例は、まだ良い方かもしれません。他にも、コミュニケーション不足により、クレームや訴訟など、大きな問題に発展するケースもあるのですから。だからこそ先生も、飼い主さんとのコミュニケーションには細心の注意を払っていると思いますが…

飼い主さんともっと良好な関係を築きたい

もし、先生がこう考えているのなら?一番の解決策は、「コミュニケーション技法」を学ぶことです。なぜなら、コミュニケーション能力というのは、自然に身につくものではなく、学ぶことで初めて習得できるものだから。

「こうすれば、相手はこう反応する」という技法を学べば、話下手な先生でもマネするだけで簡単に飼い主さんとの良好な関係が築けます。

そして今回、「先着70名様限定」ですが、飼い主さんに良い印象を与え、信頼を掴み取る「獣医療面接の技法」が学べるセミナーDVDをノーリスクでお渡しいたします。DVD収録内容の一部をご紹介すると…

飼い主さんと良好な関係を築くコミュニケーションの技法!「誰でもできる!獣医療面接」の内容とは…?

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DVDの内容を60日間実践されて結果が全く出なかった…という場合は、下記手順にて、返品を承ります。

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