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ストレス軽減!猫にやさしい診療

診療中の猫が暴れる、本当の理由を公開します

ストレス軽減!猫にやさしい診療
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商品情報

講師: 服部 幸
ディスク枚数: 3枚
収録時間: 96分
特典: -
制作・販売元: (株) 医療情報研究所

内容紹介

なぜ、猫の人気が高まっているのに ワクチン接種数が増えないのか?

講師

服部 幸

服部 幸

JSFM(ねこ医学会)理事。東京猫医療センター院長。10年間、猫の専門医療に携わり、その活動が多くのメディアから取材される。2016年4月に放送されたTBSの「情熱大陸」では、猫専門の獣医師として出演し、大きな反響を呼ぶ。


ポイント

※犬の飼育頭数が減り続ける今…

今後の経営を考えると、猫の来院数が重要になるでしょう。

ですが、猫の来院が増えている病院はそれほど多くありません。

なぜ、猫の来院が増えないのか?

その理由は、犬に比べて、猫の飼い主は動物病院へ来ない傾向があるから。

実際、犬と猫にわけて、一頭あたりのワクチン接種額を算出すると、犬が約300円。

猫が約150円になります。

また、服部先生が独自に調査したところ、猫の飼育頭数とワクチン検品数から算出すると、ワクチンを打っている飼い猫は、全体の8%でした。

※猫の飼い主がワクチンを接種しない理由…

服部先生が言うには、その理由は「飼い主のストレス」が決定的だと…

先生もご存じのとおり、診療の際、すごく興奮して暴れる猫は珍しくありません。

中には、噛みついたり引っ掻いたりする猫もいますよね。

このようなケースで一番ストレスを抱えているのは、獣医師でもスタッフでもありません。

「もう、二度とこんな経験はしたくない」と誰よりも思っているのは、飼い主なのです。

実際、服部先生によると、ある調査では、猫を病院に連れて行くのがイヤな飼い主は58%。

猫を病院に連れて行く前日、ストレスを感じる飼い主は39%というデータがあるとのこと。

※飼い主のストレスが猫の健康管理を妨げる?

猫の健康管理を考えると、ワクチン接種は重要です。

また、少しでも飼い猫に不調を感じたのなら、すぐに動物病院へ行くべきです。

しかし、猫の飼い主の多くが、動物病院へ行くことにストレスを感じてしまう…

先生は、ひとりの獣医師として、猫の飼い主には、もっと積極的に動物病院へ来院して欲しいと思いませんか?

今 回、この解決法について、服部先生がレクチャーしたセミナーDVDを制作しました。

内容は右記をご確認ください。

※勤務医、看護師の研修教材としても使えます。猫の来院が増える「猫にやさしい動物病院の作り方」を収録しました↓

特殊な技術ではないが学ぶことが多かった

シャイな動物、特に猫に検査治療する際、いかに動物に負担をかけないようにするか、オーナーの不安を軽減するのかが悩みでした。
内容に関しては、いずれも目新しいものでは無かったと思いますが、猫にストレスを掛けないようなんとなくやっていた事の重要性を再確認出来たことと、オーナーに対して1つの技術としてアピールする事の必要性を感じた。
後のオーナーの待ち時間とのバランスをとりながら、いかに時間を掛けてじっくりと、猫にストレスをかけないやさしい診療を行うか、工夫していきたい。
猫との付き合いの長い、長く臨床に取り組んでいる先生には、目から鱗のような特殊技術はありません。ただ当たり前のことも、ひとつの技術としてアピールする事の意義は学ぶところが多いです。新卒の先生はこの視点を学んで臨床経験を積むメリットは多いと思います。

評価:★★★

茨城県在住

不安が解消され、取り入れていきたい

猫の扱いはその人によってうまい下手が差がありなんとかスタッフの教育をしたいと思っていましたが、
ISFMの基準を見せてもらい、猫を診るときの注意点をスタッフに伝えることができるかなと不安に感じておりました。
早速、スタッフ教育に使用してみます。院内でできることを検討していきたい。
これからの動物病院は猫の診療をいかに増やすかが必要になってきています。
一つの病院だけでなく業界全体で猫の診療と取り組んでいく必要があり、参考になりました。

評価:★★

兵庫県在住

猫との接し方が理解できました

猫はストレスに敏感で、診察中やペットホテルで怒って手がつけられなく事もありました。また、病院に連れてくる時にキャリーに入れる苦労もオーナーからよく聞いてました。
診察する順番や、タオルの使用の仕方、ホテルや入院から家に帰った時の同居猫との接し方がとても参考になりました。
預かり中の猫の部屋の環境を、段ボールなどで隠れたり登ったりできる場所を作ってあげる。
オーナーに、病院へ連れてくるときのキャリーをプラスチック製で、上が開く製品に変更してもらうように勧める。
猫にやさしい診療は、まず病院のスタッフ全員が理解して意識することが最初のステップとして大事だと思います。このDVDでは考え方を学べるので、あとはそれぞれの病院にあった方法を実践していくと良いと思います。

評価:★★★

東京都在住

自分の病院のレベルがわかりました

現在のネコの医療に対する自分自身と自分の病院のレベルがどの位置にいるのか確認しておきたかった。
DVDの服部先生が実践されていることで患者とネコに対する気配りや配慮がきめ細やかで想像を超えていたことがさんこうになりました。
当院スタッフに現在のネコ医療のレベルがどうなっているのかを院内セミナーで全員で勉強しておきたい。
現在のネコの飼い主さんが求めている医療へのヒントがこのDVDにあると思いますので非常に参考になると思えます。

評価:★★★★

山口県在住

猫はもちろん、飼い主への心づかいの大切さ

50代の獣医師ですが、診療において、猫をどのように扱えばいいのか、これまでに具体的に教わったことがありませんでした。自分が行ってきた行為が適切なのか心配でした。
あらためて、診療における猫への接し方、扱い方、飼主への心づかい等、具体的に判り易く説明されていたので、勉強になりました。
待合室での、猫の患者さんへの待合場所、診察時間割、診察室の専用化等を考え直してみたいと思いました。
なかなか、一見、常識で知っているように思える内容のように感じましたが、丁寧な説明を聞くと、自分が、全く理解していなかったことに気づきました。是非、一度、拝見してみて下さい。

評価:★★★★

群馬県在住

猫へのストレスの解決策が見つかりました

猫専門病院ではなく騒がしい犬と同じ空間で診察・処置・診療までの受付をしなければならない小さい病院での悩みが常にあります。その現実の中でいかに猫へのストレスを軽減させるかを考えていました。
まず、一番は適するキャリーケースに関してです。そしてそれを利用しての保定法と身近な材料の使用法でしょうか。眼を合わせるときの方法も初めて知りました。
クライアントに 適するキャリーケースを提示してすすめることです。そして魔黷髞Lにはそれとある身近な材料を併用して使用することで保定を試み、治療や処置を可狽ノすること。
猫専用の診療空間が確保できれば一番良いですが簡単に実現できない中でのベターな解決策を探る手がかりを得られます。

評価:★★★

兵庫県在住

少しの工夫でストレス軽減

猫の診察の前にすでにスイッチが入ってしまうこともあるのでどうにかならないかなーと思ってました。バスタオルを掛けるのならできる工夫だなと思いました。
改めて猫の来院につとめることの必要性というかまだまだ工夫するところがあるんだということを実感しました。
一番簡単なバスタオルと少し時間はかかるかもですが怒る猫には扱いやすいケージの説明をしていきたいなと思いました。
今後、犬の頭数がすくなくなり、蘭hの意識も高まりますがフィラリア薬もいつまで病院で購入していただけるかわかりません。少しずつ猫の来院を増やす工夫が今後の生き残りの鍵になるかもしれません。

評価:★★★

愛媛県在住

考え方が変わるDVD教材

猫の飼い主様に対する配慮や猫自身に対する配慮などが助ェでないと感じていたため、なんとかそういったことを取り組みたいと思いつつどうしたらよいかわからなかったが、
飼い主様のストレスが猫の病院への来院を妨げていて、それが結果的に猫の健康を損なうことになっているという告}が理解できました。
早速、当院のスタッフ全員にこのDVDを見てもらい、それぞれが感じたことこうしていきたいことなどを意見してもらい現状よりも少しずつ猫の飼い主様に来てもらいやすい病院にしていきたい。
猫の診察や飼い主の対応に悩んでいらっしゃる先生がおられたらとりあえず、このDVDをご覧になることをお勧め致します。考え方が変わるかもしれません。

評価:★★★★★

滋賀県在住

猫のことを考えた滞在時間

猫の患者さんのリピート率。ワクチン接種、避妊去勢手術後の来院率の悪さ。病気や怪我の治療も長く続かないこと。
猫の飼い主の考え方、気持ち。猫のためを思った行動をとりたいのでこちらもそのための準備をして待っていること。
来院前の工夫、待合室での工夫。猫のことを考えた滞在時間の短縮や居心地の改善をする。
全編を通して当たり前のことをおっしゃっていると思います。もう一度原点に変えること、慣れで省略したり忘れていたことを思い出す良い機会になると思います。

評価:★★★★★

栃木県在住

猫への配慮の方向性が見いだせる

猫の待合室での対応について注意点は何か。何を改善すればいいのかスタッフ共々考え中だった。
猫のケージについては、私も使い易いケージ、使いにくいケージがあると考えていたが、同じ考えだったためホッとした。
日頃の診察時でもゆっくりした動作や音には気をつけているが、待合室や診察室に入ってから急いで診察するよりも問診等を行い、猫も慣れてから診察するようになった。
細かい指導要領ではないので実戦向きとは言い難いですが、猫への配慮の概念や方向性は見いだせると思います。

評価:★★★

岐阜県在住

当院ホームページにも改めて強く掲示していきたい

猫の診療の現実を把握したかった、実際に猫の診療はやっているし、長年にわたってやってきたんですが、現状でいいのかという反省とこれからの改善点を捉えるヒントがあればと考えていた。
jsfm、AAFPの存在を知ったことです。さっそく入会しました。また、キャットアワーという考え方を知れたこと、猫の生理に合わせた努力目標が知れたこと、病院の国「というハード部分をどのように捉えて改善していくかということが知れたことです。
すでに実践できていて重なる部分もありましたが、そのような所は再整理して当院ホームページにも改めて強く掲示していきたいと思います。猫のケージを乗せるカートを準備したいと思いました。
犬の頭数は減る一方の中、猫の診療に対応していく病院側のスタイルのシフトは裂けて通れないと思います。スタッフを含めた病院の改革用にもお勧めの内容と思います。

評価:★★★★★

東京都在住

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